上半年，綠城服務(wù)堅(jiān)持精益運(yùn)營(yíng)，以效率提升為目標(biāo)，完善市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制、投產(chǎn)評(píng)估機(jī)制和全面預(yù)算管理；物業(yè)板塊聚焦人效精益管理，專業(yè)板塊圍繞主業(yè)，壓實(shí)能力爬坡、提升戶均產(chǎn)值，實(shí)現(xiàn)收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流的均衡增長(zhǎng)：

核心經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增速與收入增速同頻，均為20.2%，凈現(xiàn)流同比改善72.3%，造血能力有效提升。

而備受期待的園區(qū)服務(wù)（增值服務(wù)）收入同比增長(zhǎng)26.5%，占總體收入比超過(guò)20%，成為行業(yè)翹楚，內(nèi)部市場(chǎng)化份額不斷提升，產(chǎn)業(yè)協(xié)同優(yōu)化顯效。

上半年，綠城服務(wù)堅(jiān)持品質(zhì)立身，以平臺(tái)戰(zhàn)略深耕為目標(biāo)，拓深與加固核心“護(hù)城河”。

中期財(cái)報(bào)顯示，物業(yè)服務(wù)的基本盤穩(wěn)固，達(dá)到52.51億元，占整體收入的64.1%，同步增長(zhǎng)達(dá)到20.4%，毛利達(dá)7.26億元，占總毛利近一半，較去年同期增長(zhǎng)超過(guò)20.6%，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)接近20%。

主業(yè)總盤超過(guò)50億的較大體量下，依然有20%以上的增長(zhǎng)，這在頭部企業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先位次。

上半年綠城服務(wù)亦以管家為鏈接，借助幸福里整合外部資源，推動(dòng)善數(shù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，升級(jí)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高滿意度（賽惟滿意度同比提升2pct）、高續(xù)約率（續(xù)約率98.3%）、高提價(jià)率同向奔赴，以此推動(dòng)主業(yè)穩(wěn)定堅(jiān)實(shí)、高質(zhì)向前。

有賴于此，兩個(gè)數(shù)據(jù)格外引人矚目，一個(gè)是新簽住宅平均物業(yè)費(fèi)3.6元/平方米/月，持續(xù)保持在行業(yè)高位，彰顯市場(chǎng)認(rèn)可；另一個(gè)是在管項(xiàng)目提價(jià)率再創(chuàng)新高，實(shí)現(xiàn)提價(jià)項(xiàng)目98個(gè)，半年提價(jià)金額，同比增幅69.8%，展現(xiàn)存量口碑。

發(fā)展在線再鞏固

上半年，綠城服務(wù)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，憑借客戶口碑與品牌能力，圍繞優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)賽道、優(yōu)質(zhì)區(qū)域，推進(jìn)各大區(qū)域均衡發(fā)展、專業(yè)賽道協(xié)同發(fā)力。

規(guī)模拓面提質(zhì)，在管面積突破4億平方，同步增長(zhǎng)靠近20%，儲(chǔ)備面積達(dá)到3.8億平方米，儲(chǔ)備項(xiàng)目多處于其深耕的長(zhǎng)三角、環(huán)渤海區(qū)域的高能級(jí)城市，交付確定度高，為后續(xù)發(fā)展積累了充沛的“家底”。

質(zhì)地持續(xù)改善，新拓貨值15.2億，新拓城市地標(biāo)、千萬(wàn)級(jí)以上的項(xiàng)目，非住不斷爆破拓新。

布局謀深謀遠(yuǎn)，聚焦核心區(qū)域和核心城市，積累形成了高市占深耕區(qū)域25個(gè)；聚焦高質(zhì)“朋友圈”，合作國(guó)央企、行業(yè)頭部196家。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展有道。綠城服務(wù)圍繞人（社區(qū)商業(yè)、早教、康養(yǎng)）和房產(chǎn)品的全生命周期服務(wù)（咨詢、營(yíng)銷、房屋4S、科技），產(chǎn)業(yè)鏈布局完整。

其中，社區(qū)商業(yè)、科技服務(wù)基本跑出模式、規(guī)模量產(chǎn)。

園區(qū)服務(wù)半年收入16.57億，毛利達(dá)到4.02億，毛利率24.3%，持續(xù)提升。其中，通過(guò)線上“綠城嚴(yán)選”和線下“店倉(cāng)柜站集”全面布局的社交型社區(qū)零售體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5.78億，在去年已實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的基礎(chǔ)上，持續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利。

科技服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入2.1億，同比增長(zhǎng)6.6%；毛利0.8億，毛利率36.6%，提升5.3pct。核心產(chǎn)品日趨成熟，產(chǎn)品復(fù)制能力不斷提高，累計(jì)輸出113家國(guó)央企、百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)大于收入增長(zhǎng)。

教育、康養(yǎng)、房屋4S等業(yè)務(wù)，爬坡孵化，重點(diǎn)突破。物業(yè)資產(chǎn)管理服務(wù)、咨詢服務(wù)等房產(chǎn)周期相關(guān)業(yè)務(wù)，聚焦產(chǎn)品升級(jí)，加速轉(zhuǎn)型。

生態(tài)的蓬勃繁榮，反哺綠城服務(wù)向生活服務(wù)轉(zhuǎn)型、向城市服務(wù)轉(zhuǎn)型的蓄勢(shì)提速。

上半年，綠城服務(wù)繼中標(biāo)亞運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員村、多個(gè)賽事場(chǎng)館服務(wù)外，再次中標(biāo)亞殘運(yùn)會(huì)服務(wù)，上海張江基因島、合肥中科大先進(jìn)研究院、柬埔寨機(jī)場(chǎng)的接入，加上以臺(tái)州東風(fēng)未來(lái)社區(qū)及杭州天水街道一體化服務(wù)等區(qū)域一體化服務(wù)，綠城服務(wù)向城市服務(wù)全領(lǐng)域進(jìn)發(fā)步伐加快。

上半年，綠城服務(wù)堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略一體化為目標(biāo)，以內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型為支撐，推進(jìn)一體化、集約化、專業(yè)化的組織調(diào)整。

透過(guò)中期報(bào)可見(jiàn)，公司管理效能進(jìn)一步提升，管理費(fèi)用率下降0.6個(gè)百分點(diǎn)，人均效益提升。集團(tuán)管理層透露，除了區(qū)域組織化進(jìn)一步集約優(yōu)化，職能精簡(jiǎn)，向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之外，還得益于“四四戰(zhàn)略”之間的相互賦能——在高滿意度前提下，實(shí)現(xiàn)人員復(fù)用、服務(wù)互動(dòng)，基礎(chǔ)員工實(shí)現(xiàn)能力提升、收入增長(zhǎng)。

你可能在綠城服務(wù)的小區(qū)里，已看到一句戲言描述的那樣：不會(huì)修房子的保安不是一個(gè)合格的長(zhǎng)者照護(hù)師。

而以幸福里社區(qū)共治為載體，多方聯(lián)動(dòng)、共建共享的戰(zhàn)略推進(jìn)，也在上半年實(shí)現(xiàn)了品質(zhì)提升、難點(diǎn)解決、增收節(jié)支、眾籌互助等方面的突破，探索建設(shè)了長(zhǎng)者與兒童友好型社區(qū)，推動(dòng)和諧美好社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

“上半年的這份成績(jī)單足以證明我們的選擇是正確的，唯有堅(jiān)持初心、全面轉(zhuǎn)型、不斷創(chuàng)新，才能身在方寸井隅，心向大海星辰。”

綠城服務(wù)董事會(huì)主席楊掌法會(huì)上描述“理想中的綠城服務(wù)”，“用服務(wù)，讓人與人之間和諧共處，讓家人文化有情有感，讓員工有成長(zhǎng)有進(jìn)步，讓客戶有獲得感高滿意度，讓投資者有高回報(bào)有價(jià)值，這就是我們的理想。”